Pristatymo politika

Kiek kainuoja pristatymas?

Lietuvoje prekių pristatymo kaina prasideda nuo 3,99 Eur. Atkreipiame dėmesį, kad pristatymas į Kuršių Neriją visuomet yra mokamas – po užsakymo su Jumis susisieks vadybininkas ir patikslins pristatymo kainą.

Pristatymo į Latviją kaina prasideda nuo 9,99 Eur. Alkoholio prekės (20+) į Latviją ir kitas šalis nepristatomos.

Kas pristato prekes?

Naudojamės DPD kurjerių paslaugomis. Įprastai siuntos pristatomos per 1 darbo dieną nuo išsiuntimo, tačiau pristatymo terminas gali priklausyti nuo siuntos dydžio, svorio, gavėjo adreso ir kitų logistikos aplinkybių. DPD taisyklėse nurodoma, kad siuntos Lietuvoje pristatomos pagal jų nustatytą pristatymo tvarką ir sąlygas, galiojančias nuo 2026-04-01.

Svarbu dėl sunkesnių siuntų

DPD skiria pristatymą iki adreso ir iki durų.
Pristatymas iki adreso reiškia, kad kurjeris atvyksta iki artimiausios saugios vietos, kur gali privažiuoti, o gavėjas siuntą išsikrauna ir nusineša savarankiškai.
Pristatymas iki durų reiškia, kad siunta iškraunama ir sunešama iki gyvenamųjų patalpų arba biuro durų, o kai kuriais atvejais gali būti įnešama ir į vidų.

Jeigu siuntos svoris viršija 25 kg, arba siunta yra didelės apimties, jos pristatymui gali būti taikomos specialios DPD sąlygos. Tokiais atvejais, jei nėra užsakyta papildoma krovos paslauga, siunta gali būti pristatoma tik iki adreso, o jos iškrovimu ir nusinešimu pasirūpina gavėjas. Kai užsakoma užsakomųjų krovos darbų (UKD) paslauga, sunkesnės siuntos gali būti pristatomos iki durų, priklausomai nuo svorio ir galimybės panaudoti krovimo įrangą.

Jeigu užsakote didesnio svorio ar gabaritų prekę ir norite tikslesnės informacijos apie pristatymo sąlygas, kviečiame susisiekti su mumis prieš pateikiant užsakymą.

Per kiek laiko išsiunčiate prekes?

Jeigu prekes turime sandėlyje, užsakymą paprastai paruošiame per 1 darbo dieną. Jeigu prekes reikia užsakyti iš tiekėjų, užsakymo paruošimas gali trukti 2–3 darbo dienas.

Alkoholio prekių (20+) pristatymas

Dovanų rinkiniams su vynu ar kitais alkoholiniais gėrimais taikomos papildomos Lietuvos Respublikos alkoholio kontrolės įstatymo nustatytos sąlygos:

• Amžius. Alkoholio prekės perduodamos tik ne jaunesniam nei 20 metų blaiviam asmeniui – pirkėjui arba užsakyme nurodytam gavėjui.
• Dokumento patikra. Priimant siuntą kurjeris visada patikrins asmens dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą arba vairuotojo pažymėjimą). Vien PIN kodu siuntos patvirtinti negalima.
• Kada perduodama? Pirmadieniais–šeštadieniais 10–20 val., sekmadieniais 10–15 val. Rugsėjo 1 d. alkoholio prekės neperduodamos. Tokiomis pačiomis valandomis alkoholio prekes galima atsiimti ir mūsų parduotuvėje, B. Brazdžionio g. 25A, Kaune.
• Kur pristatoma? Tik Lietuvoje, kurjeriu arba atsiimant parduotuvėje. Į paštomatus ir siuntų atsiėmimo taškus alkoholio prekės nepristatomos.
• Jei patikra nepavyksta. Jei gavėjas nepateikia dokumento, jam dar nėra 20 metų arba jis neblaivus, siunta neperduodama ir grąžinama mums. Už alkoholio prekes sumokėtą kainą grąžinsime per 14 dienų. Faktinės pristatymo ir grąžinimo išlaidos gali būti negrąžinamos.
• Verslo dovanos. Jei rinkiniai su alkoholiu siunčiami keliems gavėjams, kiekvienam gavėjui turi būti ne mažiau kaip 20 metų. Dokumentas tikrinamas kiekvienam gavėjui.

Jeigu turite klausimų dėl užsakymo ar pristatymo, susisiekite telefonu +370 676 90 777 arba el. paštu info@griliai.lt.